Acuariofilia Madrid nos entrevista

Hoy tenemos el placer de contaros que desde el pasado 25 de noviembre formamos parte del grupo de patrocinadores de Acuariofilia Madrid.

Os dejamos con la entrevista que nos hicieron:

1. ¿Cuándo comenzó Firemouth Aquaristic su andadura?
Aunque, a nivel profesional, llevo dedicado al sector desde 2007, Firemouth Aquaristic es el proyecto más completo que he creado hasta el momento; totalmente actualizado a la nueva forma de ver la acuariofilia y, aunque es de reciente creación (julio 2022), estamos experimentando grandes éxitos.

2. Como tienda, ¿qué cambios habéis experimentado desde entonces?
El empezar un nuevo proyecto nos da la oportunidad de conocer nuevos clientes, un nuevo público y cada vez hay más personas implicadas en el sector, y es genial compartir este bonito hobby con nuevos puntos de vista.

3. ¿Qué es lo que ofrecéis en Firemouth Aquaristic?
En Firemouth Aquaristic creamos el acuario de tus sueños y te ayudamos a encender esa chispa por el hobby.
Además, ofrecemos servicio de montaje y mantenimiento para ayudar al cliente a mejorar su proyecto e instruirlo en su continuidad. Puedes encontrar gama de productos tanto para acuario dulce como marino, así como nuevas secciones relacionadas con la naturaleza, como son las plantas de interior, bonsáis y botánicos para el acuario.

4. ¿Mantenéis peces en vuestras instalaciones?
Si, además trabajamos bajo encargo semanal para las especies más especiales, disponemos de listados de difusión para nuestros clientes. Una vez que recibimos los peces directamente del criador, realizamos previamente las cuarentenas para su posterior envío a casa.

5. ¿Se puede pedir cualquier animal o material por encargo, incluso si no está en vuestro catálogo?
Si, te ayudamos en todo lo que necesites.

6. ¿Cuánto porcentaje de la tienda está dedicado a agua dulce y cuánto a marino?
El 90 % de nuestros productos son de acuario de agua dulce.

7. ¿Qué nos podéis contar sobre los productos y marcas que ofrecéis? ¿Con qué marcas soléis trabajar?
Trabajamos una gran variedad de marcas y, para facilitar la navegación del cliente, están debidamente categorizadas por marca de producto, sabiendo que nuestros clientes siempre buscan algo en concreto de X marca.
Entre otros, trabajamos con WIO.ECO, Aquael, Sicce, Seachem, Aquavitro, Riverest WOOD, Riverest rock, bacter House, SAKANA, Nebari para bonsai, etc..

8. ¿Qué diríais que os diferencia de otras tiendas? ¿Cuál es vuestra seña de identidad?
Es muy importante que nuestros clientes reciban un asesoramiento personalizado de lo que van a comprar. Además, trabajamos en equipo y dada la experiencia de tantos años, resolvemos rápidamente los problemas que puedan surgir en los acuarios. Trabajamos mucho también la atención postventa, siempre en contacto con el cliente.

9. ¿Si un producto está agotado en algún momento en la web, ¿cuánto tardaríais en tenerlo de nuevo en stock?
Reponemos todas las semanas.

10. En cuanto a los envíos, ¿nos podéis detallar los tiempos de entrega, costes, garantías, etc? ¿Con qué empresas trabajáis?
Trabajamos con Nacex y por el momento no hemos tenido ningún problema o incidente que lamentar, son rápidos y eficaces en su servicio, alrededor de un 70-80 % de los envíos son entregados en 24 h. Los portes son gratuitos a península a partir de 60 €, para importes inferiores son 5,95 €

11. ¿Qué es lo más solicitado por los clientes en cuanto a animales y productos?
Ahora mismo estamos vendiendo muchas cantidades de "surtido de Bucephalandra", con un precio muy competitivo y una calidad excelente, traídas directamente desde Borneo.

12. ¿Cuál es vuestro punto fuerte? ¿Estáis especializados en algo en concreto?
Discos, cíclidos y bettas

13. ¿Fabricáis acuarios y/o mesas por encargo?
Si, trabajamos proyectos a medida y bajo encargo.

14.¿Haceis mantenimientos de acuarios a particulares?
Si, como hemos informado arriba, hacemos los mantenimientos que necesite el cliente.

Ahora, una preguntas un poco más personales:

16. ¿De dónde viene el nombre de vuestra tienda?
El pez boca de fuego fue el primer cíclido que vi cuidando y protegiendo a sus crías. De ahí el nombre de Firemouth Aquaristic.

17 ¿Quién forma el equipo de Firemouthaquaristic?
Nico Luchoro al mando de los servicios de montaje, mantenimiento, asesoramiento y venta del cliente.
Zaida al mando del marketing, redes sociales y tienda online.

18. ¿Cuántos años hace que la afición entró en vuestras vidas?
Desde que tenía 7 años, hace ya 29 de esto.

19. ¿Mantenéis acuarios en vuestra casa?
Si, más de los que se pueden contar con los dedos de una mano.

20. ¿Cómo creéis que es la proyección actual de la acuariofilia en España en general y en Alicante en particular?
Creo que falta asesoramiento e implicación por parte de las macrotiendas que se quedaron prácticamente con todo el mercado. Ahora ha pasado a ser un sector descuidado, al menos en Alicante.

21. ¿Qué opinión tenéis sobre los foros de Acuariofilia?
Pienso que han pasado de moda, tuvieron su boom y su momento y me sorprende mucho que Acuariofilia Madrid haya conseguido mantener viva la actividad de tantos aficionados juntos, es admirable.