Política de reembolso

DEVOLUCIONES:

No se admiten devoluciones en animales vivos, corales ni plantas. Tampoco en productos que hayan sido abiertos o manipulados tales como alimentación o líquidos (acondicionadores)

Puedes devolver los productos que quieras en un plazo de 14 días naturales a contar desde el primer día que reciba su pedido realizado en www.firemouthaquaristic.com Tras este tiempo el plazo desistirá y no se admitirán devoluciones.
No se realizan cambios en tienda online.

Envíanos un email a firemouthaquaristic@gmail.com solicitando la devolución de tu pedido nº xxxxxx y empezaremos a gestionar la devolución de tu paquete.

Tienes que esperar a la confirmación de devolución para enviarnos los productos a la siguiente dirección: Calle Martin Luther King 7 03010 Alicante

El paquete debe llegarnos en un plazo inferior a 14 días naturales.

Avísanos de la salida del paquete para estar pendiente de su recepción, por favor y no envíes sin haber recibido la confirmación por nuestra parte.

Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos, con su embalaje original, etiquetas y sin signos de uso. Añada por favor, una nota con su nombre y número de pedido.

Una vez recibamos los productos, comprobaremos que estén correctos y procederemos a su devolución, salvo los gastos de envío.

La devolución se realizará por el mismo método de pago utilizado en tu compra (paypal, transferencia o tarjeta).

Los portes de devolución correrán a cuenta del cliente. No aceptaremos los envíos a portes debidos o contra-reembolso y no se abonarán en ningún caso los portes de devolución.
El envío de devolución es recomendable que se realice con seguimiento, no nos hacemos cargo de envíos ordinarios que se extravíen.