FAQ

1. ¿Como puedo pagar mi pedido?

En FiremouthAquaristic os damos la opción de pago con tarjeta, Stripe, Paypal o Transferencia bancaria. Elige la que prefieras, es 100% seguro.

2. ¿Cuando recibiré mi pedido?

Enviamos a través de la agencia de transporte NACEX en servicio de 24/48 horas a península. Si pides peces (animales vivos) el transporte es garantizado de 24 horas. Si estás realizando un pedido desde Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla, tu pedido se enviará a través de paquetería de Correos y la entrega es de 72horas si no hay problema en aduanas.

3. ¿Puedo recibir información regular en tu buzón de correo electrónico con todo lo nuevo de la web?

Por supuesto, puedes suscribirte a nuestra newsletter. Te prometemos que solo te enviaremos cosas de tu interés. 

4. ¿Cómo puedo tener certeza de que la compra fue realizada correctamente?

Tras realizar tu pedido, recibirás un email con la confirmación del mismo. Comprueba también la bandeja de spam en caso de no recibirlo en la de entrada. Y si tienes alguna duda, siempre nos puedes contactar.

5. ¿Es posible saber en qué estado está mi pedido?

Claro, a través de tu cuenta de cliente puedes conocer el estado de tu pedido y si tienes alguna duda, escríbenos.

6. ¿Cuánto es el coste por los gastos de envío?

Te recomendamos que visites este enlace https://firemouthaquaristic.com/policies/shipping-policy

¿Tienes alguna duda más? Por favor, escríbenos: https://firemouthaquaristic.com/pages/contact